Politique d’expédition

Les commandes SJD LACE sont expédiées depuis notre entrepôt à Foshan, Guangdong, Chine.

Traitement des commandes

Les commandes sont normalement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement et vérification du stock, du lundi au vendredi hors jours fériés. Les commandes personnalisées, les volumes importants ou les périodes de forte activité peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire, à confirmer avant la commande.

Délais de transport estimés

Ces estimations sont exprimées en jours ouvrés après expédition. Ajoutez le délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement et vérification du stock pour estimer le délai total.

• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés.
• Canada : 10 à 20 jours ouvrés.
• Union européenne, Royaume-Uni et Suisse : 7 à 18 jours ouvrés.
• Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrés.
• Moyen-Orient : 10 à 25 jours ouvrés.
• Afrique, Amérique du Sud et autres destinations : 15 à 35 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas une garantie. Le dédouanement, les opérations du transporteur, les jours fériés et la météo peuvent affecter la livraison. Contactez-nous pour connaître l’estimation actuelle correspondant à votre adresse et au service choisi.

Frais de livraison

La livraison n’est pas gratuite. Les frais dépendent du poids, de la destination et du service sélectionné. Les options et le coût final sont affichés lors du paiement pour les commandes en ligne, ou confirmés dans le devis pour les commandes en gros.

Suivi

Après expédition, nous transmettons les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles. Les premières mises à jour peuvent prendre plusieurs jours selon le transporteur. Vérifiez le suivi et coopérez avec le transporteur local ou la douane si nécessaire.

Droits de douane et taxes

Les droits de douane, taxes à l’importation, TVA et frais de courtage imposés à destination peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les prix des produits ou les frais de transport, sauf indication contraire explicite. Le dédouanement peut entraîner des retards.

Adresse de livraison

Vérifiez l’exactitude et l’intégralité de votre adresse avant de commander. Une erreur d’adresse fournie par le client peut entraîner des frais de réexpédition ou de retour.

Colis perdus, retardés ou marqués livrés

Contactez sales@sjdlace.com avec votre numéro de commande. Nous effectuerons une enquête auprès du transporteur et vous aiderons à obtenir une résolution appropriée. Si le suivi indique une livraison introuvable, vérifiez également auprès de votre entourage et du transporteur local. La remise du colis au transporteur ne supprime pas vos droits légaux applicables.

Envois séparés

Une commande peut être expédiée en plusieurs colis selon le stock et l’emballage. Dans ce cas, vous pouvez recevoir plusieurs numéros de suivi.

Colis refusés ou retournés

En cas de refus, d’abandon, de droits de douane impayés ou d’informations erronées fournies par le client, les frais de retour, de douane et de traitement applicables peuvent être déduits du remboursement dans la mesure permise par la loi.

Identité de l’entreprise et coordonnées

Nom commercial : SJD LACE
Société enregistrée : Foshan Jiaju Rui Trading Co., Ltd
Bureau, entrepôt et adresse de retour : 4th Floor, Building B, Guangdong Zhongran Construction Nengren Kezhi Project, No. 60 Lishui Avenue Middle, Lishui Town, Nanhai District, Foshan City, Guangdong Province, China (3rd freight elevator upstairs)
Ventes et service après-vente : sales@sjdlace.com
WhatsApp : +86 188 1568 3028